Geri Qaytarma Siyasəti
Bu səhifə GARTAL Premium (Aylıq və İllik) abunəlikləri üçün geri qaytarma qaydalarını izah edir.
1. 14 günlük geri qaytarma zəmanəti
Premium plana ilk dəfə abunə olan istifadəçilər ödənişdən sonrakı 14 gün ərzində tam geri qaytarma tələb edə bilərlər. gartalapp@gmail.com ünvanına yazmağınız kifayətdir.
2. Avtomatik təkrarlanan ödənişlər
14 günlük dövrdən sonra baş verən yenilənmə ödənişləri geri qaytarılmır. Növbəti dövr üçün ödəniş almamaq üçün cari dövr bitməzdən əvvəl abunəliyi ləğv edin.
3. İstisna hallar
- Texniki xəta nəticəsində təkrar ödəniş (double charge);
- İcazəsiz (fraud) ödəniş;
- Xidmətin uzunmüddətli əlçatmaz olması bizim texniki səbəbimizdən.
4. Necə müraciət etməli
Beynəlxalq kart ödənişləri (Paddle) üçün tələb 5–10 iş günü ərzində cavablandırılır. Yerli AZN ödənişləri (Payriff/Kapital Bank) üçün vəsait 5–14 iş günü ərzində qayıda bilər.
5. Əlaqə
gartalapp@gmail.com · Telegram: @gartalapp
İade Politikası
Bu sayfa GARTAL Premium (Aylık ve Yıllık) abonelikleri için iade kurallarını açıklar.
1. 14 günlük iade garantisi
Premium plana ilk kez abone olan kullanıcılar, ödemeden sonraki 14 gün içinde tam iade talep edebilir. gartalapp@gmail.com adresine yazmanız yeterlidir.
2. Otomatik yenilenen ödemeler
14 günlük süreden sonra gerçekleşen yenileme ödemeleri iade edilmez. Bir sonraki dönem için ücretlendirilmemek için mevcut dönem bitmeden aboneliği iptal edin.
3. İstisnalar
- Teknik hata sonucu çift ödeme (double charge);
- İzinsiz (dolandırıcılık) ödeme;
- Bizim teknik sebebimizden hizmetin uzun süre erişilemez olması.
4. Nasıl başvurulur
Uluslararası kart ödemeleri (Paddle) için talepler 5–10 iş günü içinde yanıtlanır. Yerel AZN ödemeleri (Payriff/Kapital Bank) için tutar 5–14 iş günü içinde iade edilebilir.
5. İletişim
gartalapp@gmail.com · Telegram: @gartalapp
Возврат средств
Эта страница описывает правила возврата средств для подписок GARTAL Premium (месячной и годовой).
1. 14-дневная гарантия возврата
Пользователи, впервые оформившие Premium-подписку, могут запросить полный возврат в течение 14 дней после оплаты. Достаточно написать на gartalapp@gmail.com.
2. Автоматически продлеваемые платежи
Платежи за продление после 14-дневного периода не возвращаются. Чтобы не платить за следующий период, отмените подписку до окончания текущего.
3. Исключения
- Двойное списание из-за технической ошибки;
- Мошеннический платёж без вашего разрешения;
- Длительная недоступность сервиса по нашей технической вине.
4. Как оформить запрос
Для международных платежей (Paddle) запросы обрабатываются в течение 5–10 рабочих дней. Для локальных платежей AZN (Payriff/Kapital Bank) средства возвращаются в течение 5–14 рабочих дней.
5. Контакты
gartalapp@gmail.com · Telegram: @gartalapp
Refund Policy
This page explains the refund rules for GARTAL Premium (Monthly and Yearly) subscriptions.
1. 14-day refund guarantee
Users subscribing to Premium for the first time may request a full refund within 14 days of payment. Simply email gartalapp@gmail.com.
2. Automatically renewing payments
Renewal payments made after the 14-day period are not refundable. To avoid being charged for the next period, cancel your subscription before the current period ends.
3. Exceptions
- Duplicate charges due to a technical error;
- Unauthorized (fraudulent) payments;
- Extended service unavailability due to a technical issue on our end.
4. How to request a refund
For international card payments (Paddle), requests are typically answered within 5–10 business days. For local AZN payments (Payriff/Kapital Bank), funds may return within 5–14 business days.
5. Contact
gartalapp@gmail.com · Telegram: @gartalapp